Borrador en revisión legal
Este documento es una versión preliminar redactada internamente. Está pendiente de revisión por un abogado mexicano especializado en LFPDPPP 2025 antes de su publicación final.
Documento legal
Subprocesadores
Última actualización: 12 de mayo de 2026
Esta es la lista completa y actualizada de subprocesadores que tratan datos personales en nombre de Nappe. Cualquier alta o cambio material se notifica con al menos 30 días naturales de anticipación a los responsables de cada restaurante cliente.
Lista vigente
| Proveedor | País | Propósito | Datos tratados |
|---|---|---|---|
| Vercel Inc. | EUA | Hospedaje del sitio y aplicaciones | Logs operativos, datos de sesión, contenido renderizado |
| Neon Inc. | EUA | Base de datos PostgreSQL | Toda la data operativa del producto |
| Clerk Inc. | EUA | Autenticación de usuarios staff | Correo, nombre, contraseña hash, tokens de sesión |
| Stripe Inc. | EUA | Procesamiento de pagos y depósitos | Datos de tarjeta (PCI fuera del alcance de Nappe), facturación |
| Twilio Inc. | EUA | Envío de SMS y WhatsApp | Número de teléfono, contenido del mensaje, consentimiento |
| Meta Platforms Inc. | EUA | WhatsApp Business (plan Premium, fase 2) | Número de teléfono, plantillas aprobadas, contenido del mensaje |
| Resend Inc. | EUA | Envío de correos transaccionales | Correo, contenido del mensaje, métricas de entrega |
| Pusher Ltd. | UK / EUA | Notificaciones en tiempo real entre clientes | Identificadores de canal, payloads de eventos |
| PostHog Inc. (US Cloud) | EUA | Analítica de producto (con tu opt-in) | Eventos de uso anonimizados, identificador de sesión |
| Google LLC | EUA | Mapas en el widget público de reservas | Dirección IP, datos de navegación según política de Google Maps |
Política de notificación
Cualquier alta de un nuevo subprocesador se notifica por correo a los responsables de cada restaurante cliente con al menos 30 días naturales de anticipación. Tienes derecho a oponerte; si tu oposición impide la prestación del servicio, podrás terminar tu suscripción sin penalización.
Contacto
¿Preguntas sobre nuestros subprocesadores? nappe@visora.mx.
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